25 de cuvinte care te fac mai influent, conform unui studiu de la Harvard

Folosind anumite cuvinte, le poti inspira incredere si motiva actiunea celorlalti, lucru care poate fi foarte util pentru a influenta pozitiv anumite contexte (desigur, fara ca asta sa insemne manipularea sau controlul oamenilor). In continuare, va vom arata care sunt cele 25 de cuvinte care va fac cel mai influent, conform unui studiu de la Harvard si a altor cercetari.

„Pentru ca”: cuvantul care te face cel mai influent, potrivit Harvard

Potrivit Universitatii Harvard, unul dintre cuvintele care te face cel mai influent este „pentru ca ” . Aceasta conjunctie este folosita pentru a conecta idei, introducand o explicatie sau un motiv pentru ceva.

Un profesor universitar de marketing la Scoala Wharton a Universitatii din Pennsylvania, Jonah Berger, a explicat in cartea sa Magic Words: What to Say to Convince, care cuvinte au cel mai mare impact atunci cand vine vorba de a consolida o premisa si de a ne atinge scopurile si Pentru aceasta el a citat un studiu realizat de Universitatea Harvard la sfarsitul anilor 1970.

In aceasta cercetare, un grup de experti a facut un experiment cu fotocopiatorul universitar. Cercetatorii au cerut oamenilor prezenti sa foloseasca fotocopiatorul, dar au facut-o in trei moduri diferite:

• Fara a da niciun motiv (doar: „Pot folosi fotocopiatorul?”)
• Dand un motiv important (de exemplu, „Pot folosi fotocopiatorul pentru ca am nevoie de notite pentru a studia pentru examen?”).
• Acordarea unui motiv nerelevant (de exemplu: „Pot folosi fotocopiatorul pentru ca ma grabesc?”).

Rezultatul experimentului a fost ca cererile care au inclus cuvantul „pentru ca” au avut succes in proportie de 50% in obtinerea cooperarii persoanelor care au fost prezente la fotocopiator .

Aceasta inseamna ca „pentru ca” are un efect persuasiv asupra celorlalti, indiferent daca motivul este complet convingator. Aparent, cel mai important lucru pentru a-i influenta pe altii este sa dai un motiv.

Acestea sunt alte 8 cuvinte care te fac influent

Influenta si persuasiunea sunt abilitati care pot fi folosite profesional.

„Pentru ca” nu este singurul cuvant pe care il poti folosi daca vrei sa ai un impact pozitiv asupra celorlalti. Mai jos, veti vedea alte opt cuvinte, fraze si sfaturi care pot fi foarte utile pentru a creste eficienta comunicarii noastre si care au fost recapitulate de profesorul Berger si de alti experti in domeniu.

1. „Recomanda” in loc de „apreciez”

Un alt dintre cele mai bune obiceiuri de persuasiune, potrivit lui Berger, este folosirea verbului „recomanda” inainte de „a place”. In general, verbul „like” vorbeste mai mult despre preferintele personale care pot fi sau nu sustinute, in timp ce verbul „recomand” proiecteaza mai mult profesionalism si incredere , deoarece implica faptul ca sugestia se bazeaza pe cunostinte sau experienta.

Folosirea verbului „recomand” transmite ideea ca optiunea sugerata a fost evaluata si considerata benefica sau adecvata.

2. „Nu + verb” in loc de „nu pot”

Cand ne confruntam cu o ispita in care nu vrem sa cadem (de exemplu, sa mancam deserturi cand tinem dieta), spunem adesea „nu pot”. Cu toate acestea, profesorul Berger crede ca asta inseamna ca vrem sa facem ceva, dar altceva ne sta in cale.

Pe de alta parte, atunci cand spuneti „nu + verb” (de exemplu: „Nu mananc deserturi acum”), expresia se simte mai puternica si indica faptul ca avem control complet asupra actiunilor noastre intr-un mod foarte constient.

3. „Ajutor” in loc de „ajutor”

Berger considera ca este important sa se fundamenteze verbele; adica conversia anumitor actiuni in substantive. De exemplu, atunci cand ceri ajutor pentru a desfasura o activitate, este mai bine sa ceri „ajutoare” : acest lucru le ofera oamenilor pe care vrem sa le influentem un sentiment mai clar al scopului si al responsabilitatii, ceea ce le poate creste angajamentul si dorinta de a participa. activitatea.

4. „Ar putea” in loc de „ar trebui”

Cand ne gandim la ceea ce ar trebui sa facem, ne setam creierul astfel incat aceasta sa fie singura optiune posibila. Acest lucru ii confera acelui obiectiv o incarcatura negativa si, poate, o sarcina care ar putea genera bunastare devine ceva plictisitor, de parca ar fi o obligatie.

O abilitate sociala pe care o putem dezvolta este sa schimbam acel  cip . Berger sugereaza sa modificam cuvantul „ar trebui” in „ar putea”. Cuvantul „ar putea” indica faptul ca aceasta este una dintre numeroasele cai posibile . De exemplu, daca vorbim despre o afacere, este mai bine sa spunem „As putea angaja o echipa de profesionisti in marketing pentru a-mi dezvolta compania” in loc de „Ar trebui sa angajez o echipa de profesionisti in marketing pentru a-mi dezvolta compania”.

5. „Ai intrebari pentru mine?”

Phil M. Jones a scris cartea Exactly What to Say: The Magic Words to Influence and Impact , iar in ea a enumerat cateva moduri ideale de a te exprima pentru a-i convinge si a influenta pozitiv pe cei din jurul nostru, atat profesional, cat si social.

Jones a observat ca intrebarea „Ai intrebari despre asta?” a fost adesea respinsa. In loc sa deschida un dialog sincer si deschis, aceasta intrebare poate fi perceputa ca o invitatie formala, dar neprimitoare, care poate descuraja oamenii sa-si exprime preocuparile.

Pe de alta parte, intrebarea „Ai intrebari pentru mine?” reuseste sa personalizeze conversatia. Interlocutorul se va simti mai confortabil simtind ca parerea si nevoile lui sunt apreciate .

6. „Cu siguranta” in loc de „poate”

Cand suntem siguri de ceva, trebuie sa evitam sa folosim cuvinte care pot transmite putina precizie sau pot ridica indoieli, cum ar fi „poate”, „poate”, „probabil” sau „poate”.

Potrivit lui Berger, increderea in comunicare este la fel de importanta ca si informatia comunicata, asa ca cel mai bine este sa folositi cuvinte care sa transmita aceasta incredere : „cu siguranta” sau „fara indoiala”.

7. „Greseala mea a fost…”

In cartea sa, Berger citeaza efectul Pratfall, care explica cat de atragatori oamenii care gresesc si recunosc acest lucru sunt chiar mai atractivi pentru oameni decat erau inainte de aceasta greseala.

Aceasta inseamna ca cei care arata vulnerabilitate si autenticitate sunt perceputi intr-un mod mai admirabil, ceea ce inseamna ca au sanse mai mari sa fie mai influenti.

Cu alte cuvinte, efectul Pratfall arata ca imperfectiunile sunt un avantaj, deoarece umanizeaza oamenii de succes. Cel mai bine este sa comunicati intotdeauna dintr-un loc autentic, autentic si sa relatati esecurile si victoriile in mod egal . A spune „Greseala mea a fost…” si a explica unde ai fost confuz si cum ai depasit-o este crucial pentru ca interlocutorul tau sau publicul tau sa se simta mai implicat si mai identificat cu ceea ce spunem.

8. „Multumesc”

De cand suntem mici, parintii nostri ne invata semne de respect sa comunicam cu semenii nostri si cu adultii. De exemplu, ei ne invata importanta cuvintelor „te rog” si „multumesc” in limbajul de zi cu zi. Dar ce se intampla cand crestem? Ce spun expertii despre recunostinta la locul de munca, de exemplu?

Daca ai o echipa la conducere, sa nu le multumesti niciodata angajatilor tai pentru munca lor nu te va face sa arati ca un lider bun. Un lider recunoscator creste nivelul de angajament al echipei sale, conform diverselor studii . De exemplu, cercetari recente au aratat ca acestea incurajeaza exprimarea opiniilor in echipa lor, imbunatatind inovatia organizationala.

Fara indoiala ca „multumesc” este un cuvant magic in domeniul profesional, intrucat un angajat care se simte apreciat si a carui munca este recunoscuta va fi influentat pozitiv.

Mai multe cuvinte care inspira incredere si te fac influent

Poti folosi emotiile si povesti propriile greseli pentru a influenta un public.

Retineti ca a convinge, a convinge sau a influenta pe cineva nu are nimic de-a face cu manipularea, ceea ce implica folosirea unor tactici inselatoare sau coercitive. Potrivit multor experti, exista multe cuvinte magice care va pot creste influenta in interactiunile sociale si profesionale. Va prezentam mai jos 16 cuvinte influente, organizate in ordine alfabetica, in functie de importanta pe care le acorda Harvard:

• Acreditat.
• Sustinut de.
• Autentic.
• Autorizat.
• Dovedit stiintific.
• Garantat.
• Inovatoare.
• Sondajele arata.
• Studiile arata.
• Profesionisti.
• Incercat.
• Recunoscut.
• Recomandat de.
• Riguros evaluat.
• Potrivit lui X… (expert sau sursa).
• O investigatie recenta.

Stiati ca aceste cuvinte sa influenteze oamenii?

Toate aceste cuvinte pot fi foarte utile pentru comunicarea ta si pot creste influenta in diferite contexte, atat in ​​interactiunile sociale, cat si profesionale.

Desigur, atunci cand comunicam, este esential ca continutul mesajului nostru sa fie coerent, onest si transparent , evitand exagerarile sau afirmatiile false care ne-ar putea compromite credibilitatea.